Bestellvorgang Privatkunden

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Widerrufsrecht, Sie können bestellte Produkte innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Wir bitten Sie von "Auswahlbestellungen" abzusehen, da der Aufwand hierfür in keinem Verhältnis zu den Kosten steht. Es unser Anspruch, Ihnen nur neue Produkte auszuliefern. Im Fall einer Rücksendung hat der Kunde die Rücksendekosten zu tragen. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

Bitte beachten Sie, daß wir jede Bestellung separat von ggf. weiteren Bestellungen bearbeiten. D.h. bei einer Rücksendung erstatten wir den entsprechenden Betrag zurück. Mögliche Neubestellungen werden als separate, neue Bestellung bearbeitet. Das erspart Ihnen und uns die Nachverfolgung komlizierter und verschachtelter Vorgänge. Bitte senden Sie uns keine Barbeträge zu, da wir diese nicht verarbeiten können. 

Die Bestellung kann nur über das Online Bestellformular von Augenstolz erfolgen. Die Kosten für Verpackung und Versand liegen innerhalb Deutschland bei 6,-- EUR pro Bestellung. Für Bestellungen außerhalb Deutschland liegen die Kosten Verpackung und Versand zwischen 10 und 20 EUR pro Bestellung. Bitte wählen Sie dort das gewünschte Produkt aus. Schließen Sie die Bestellung ab, tragen Sie im Shop Ihre Kontaktdaten ein und senden Sie die Bestellung an uns ab. Es ist keine Registrierung und keine Passwortvergabe notwendig.  Sie sehen als Abschluss der Bestellung dann eine Bestätigungsseite und erhalten eine Bestätigungsemail Ihrer Bestellung.

Für alle Bestellungen gilt Vorkasse. Sie können per Banküberweisung oder per Paypal bezahlen. Ihre Bestellung wird nach Geldeingang von uns bearbeitet. Die hierfür notwendige Zahlungsinformation erhalten Sie mit der Bestätigungsemail Ihrer Bestellung. Bitte geben Sie bei der Zahlung den bei der Bestellung verwendeten Vornamen/Namen sowie die Bestellnummer an. Mit der Lieferung erhalten Sie die Rechnung mit ausgewiesener MwSt in Papierform.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt schnellstmöglich. Bitte geben Sie uns in der Regel 1-2 Arbeitstage Zeit, es kann in Ausnahmefällen etwas länger dauern. Mit dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Email mit der Versandbestätigung und einer Nachverfolgungsnummer. Bitte fügen Sie unsere Emailadresse in Ihr Adressbuch ein. Sofern Sie das Gefühl haben, keine Rückantwort von uns zu bekommen, bitten wir Sie, den Spam Ordner Ihres Emailpostfaches zu überprüfen. 

 

Order Processing private customers

Orders can process only via online order form of Augenstolz. Shipping cost within Germany is EUR 6,--. Outside of Germany shipping cost is between 10,-- to 20,-- EUR per order. Please choose the shipping option accordingly.

We do not mix orders. Each order will be processed separately. Please do not send us over cash money, as we are not able to process this.

All orders are on prepayment. We offer 3 payment gateways: Bank transfer or Paypal payment. You find all information for payment at confirmation email of your order.

Orders process regulary within 1-3 working days. As soon as order has been shipped you will get a shipping notice via email with tracking number.